27 september 2026
Sinds 27 september 2026 geldt de Europese EmpCo-richtlijn, in Nederland ingevoerd en gecontroleerd door de ACM. Vier soorten claims zijn nu expliciet verboden. Hieronder staat welke, wat wel mag, en wat je zelf kunt nakijken.
Er stond op die dag geen boetegolf klaar. Wat er veranderde is dat de verboden expliciet werden; op misleidende claims handhaafde de ACM daarvoor al via de Leidraad Duurzaamheidsclaims.
Wat niet meer mag
Duurzaam, eco, groen, milieuvriendelijk, bewust. Die woorden mogen alleen nog als je een aantoonbaar uitstekende milieuprestatie hebt. Kun je dat niet laten zien, dan zet je het concrete feit erbij of je haalt het woord weg.
“Onze duurzame collectie”
Klimaatneutraal, CO2-gecompenseerd, klimaatpositief. Als productclaim wordt dat expliciet verboden, ook als je vervoerder echt compenseert. Gaat het puur over de bezorging, dan is het juridisch minder scherp, maar veilig is het niet.
“Klimaatneutraal verzonden”
Een eigen label of een badge die je zelf hebt bedacht mag niet meer als keurmerk worden gepresenteerd. Officiële keurmerken met onafhankelijke certificering blijven gewoon toegestaan, mits je het certificaat ook echt hebt.
“Ons groene-keuze-label”
In 2030 volledig circulair, over vijf jaar CO2-neutraal. Dat mag alleen met een concreet plan dat openbaar is, tussendoelen kent en door een onafhankelijke partij wordt gecontroleerd.
“In 2030 zijn wij volledig circulair”
Daarnaast twee dingen die er in de praktijk vaak naast staan: een claim over je hele bedrijf terwijl hij maar over een product gaat, en iets wat wettelijk verplicht is presenteren als jouw eigen pluspunt.
Wat wel mag
De regels verbieden niet dat je over duurzaamheid praat. Ze verbieden dat je het vaag houdt.
Wat we zagen
In september 2026 hebben we vijf willekeurige Nederlandse webshops uit de duurzame hoek volledig gescand, twaalf pagina's per shop. Geen klanten van ons, en we noemen ze niet bij naam. Samen leverde dat 95 zinnen op die onder de nieuwe regels vallen, gemiddeld 19 per shop.
Daarvan waren er 78 een algemeen milieuwoord zonder onderbouwing, dus ruim vier op de vijf. Zes gingen over een keurmerk dat als keurmerk werd gepresenteerd, en een over een belofte voor later. Gemiddeld drie per shop hadden wat ons betreft hoge prioriteit.
Wat opvalt: bijna geen van deze shops doet iets verkeerd. Ze verkopen echt plantaardige was, echt gerecycled karton, echt GOTS-katoen. Ze hebben het alleen opgeschreven in het woord dat niet meer mag, terwijl het concrete verhaal eronder sterker is.
Zelf doen
Stap 1
Typ in Google: site:jouwshop.nl duurzaam. Dat stukje site: zorgt dat Google alleen in jouw eigen site zoekt, dus je ziet meteen elke pagina waar het woord op staat. Herhaal het met eco, groen, milieuvriendelijk en bewust, en vergeet je paginatitels en je footer niet. Je alt-teksten bij foto’s vind je zo niet; daar heb je een scan voor nodig.
Stap 2
Kun je het concreet maken, zet het feit er dan bij. Kun je het niet hard maken, haal het woord dan weg. In de praktijk verkoopt de concrete zin beter dan de vage, want die zegt tenminste iets.
Stap 3
Bewaar de leveranciersmail, de datasheet of het certificaat waar je claim op leunt. Als er ooit een vraag komt, is dat wat telt. Een aangepaste tekst zonder bewijs eronder is het halve werk.
Liever laten nakijken
De gratis scan leest tot twaalf pagina's en citeert elke zin letterlijk, met de reden erbij. Je krijgt de uitkomst per mail en je hoeft ons nergens toegang toe te geven. Wil je eerst een losse zin proberen, gebruik dan de claim-check.
Dit is een uitleg van de regels zoals wij ze lezen, geen juridisch advies. Wij zijn geen juristen en geen toezichthouder. Voor de zware gevallen ga je naar een specialist, en dat zeggen we dan ook gewoon.