Privacyverklaring
Kort en zonder juridisch behang: hieronder staat precies wat we verwerken, waarom, hoe lang en wie het verder te zien krijgt.
Laatst bijgewerkt: 27 augustus 2026
shopdossier.nl is een dienst van RedUse. Je overeenkomst en je factuur lopen via RedUse.
We bewaren je e-mailadres en het adres van je webshop. Dat hebben we nodig om de scan te kunnen draaien en je het rapport te sturen. We gebruiken je e-mailadres niet voor iets anders en verkopen het aan niemand.
Voor de scan zelf halen we de publiek bereikbare pagina's van je shop op, dezelfde pagina's die iedereen met een browser kan zien. We loggen niet in, we komen niet achter een wachtwoord en we raken je bestellingen of klantgegevens niet aan. Die paginateksten en het rapport dat eruit komt bewaren we bij je aanvraag, zodat we bij een volgende scan kunnen laten zien wat er veranderd is.
De zin die je plakt bewaren we, samen met het oordeel dat eruit kwam. Daar zien we aan waar webshops zich zorgen over maken, en het helpt ons de check beter te maken. Je hoeft er geen e-mailadres voor achter te laten.
Om te voorkomen dat iemand de check leegtrekt, bewaren we ook een versleutelde aanduiding van de bezoeker: je IP-adres met een geheim woord ervoor, door een eenrichtingsfunctie gehaald. Het IP-adres zelf slaan we niet op en uit die code valt niet terug te rekenen om wie het ging.
De check op de verpakkingswet draait volledig in je eigen browser. Je antwoorden gaan niet naar ons toe en worden nergens opgeslagen.
We bewaren je vraag en het antwoord, zodat we zien waar mensen mee zitten en de assistent beter kunnen maken. Je vraag gaat naar Anthropic om beantwoord te worden. Net als bij de claim-check bewaren we een versleutelde aanduiding van de bezoeker om te voorkomen dat iemand de chat leegtrekt; je IP-adres zelf slaan we niet op.
Chat je vanuit je eigen dossier, dan krijgt de assistent alleen aantallen mee: je domein en hoeveel punten er open staan of zijn afgehandeld. De teksten van je claims, je notities en je verpakkingsgegevens gaan er niet in, en de link naar je dossier ook niet. Chatgesprekken bewaren we een jaar.
Daar leg je zelf vast welke verpakkingen je gebruikt, en je kunt er documenten bij zetten: een specificatie van je leverancier, een foto van een etiket, een inkoopfactuur. Die bestanden bewaren we in een afgeschermde opslag. Je opent ze alleen als je bent ingelogd met het adres van je dossier, met een downloadlink die na een minuut vervalt. Wie alleen je dossierlink heeft, ziet ze niet.
Haal je iets uit je register, dan archiveren we het in plaats van het te verwijderen, zodat je het kunt blijven tonen. Zeg je je abonnement op, dan kun je alles nog twaalf maanden bekijken en downloaden. Daarna verwijderen we je documenten; een maand en een week van tevoren krijg je daar een mail over. Wil je eerder dat iets echt weg is, mail ons dan.
Laat je een document uitlezen, dan gaat dat bestand naar Anthropic om er de gegevens uit te halen. Wat eruit komt is een voorstel: het wordt pas opgeslagen als jij het bevestigt.
Let op de bewaarplicht: een technisch dossier voor verpakkingen bewaar je vijf jaar na het in de handel brengen, en tien jaar bij herbruikbare verpakking. Wat hier staat is een hulpmiddel en een kopie, geen vervanging van je eigen archief. Je kunt elk bestand downloaden, en je blijft zelf verantwoordelijk voor het bewaren.
Betalen loopt via Stripe. Die vraagt je factuurgegevens en eventueel je btw-nummer uit en verwerkt je betaling; wij zien je factuurgegevens en het bedrag, niet je volledige betaalgegevens. Je factuur bewaren we voor de belastingdienst, die termijn is zeven jaar.
We schakelen een paar partijen in om dit te laten werken. Verder geeft niemand je gegevens door.
We gebruiken geen trackingcookies, geen advertentiecookies en geen analyticspakket. Er staat geen enkele teller op deze site die bijhoudt wie je bent of waar je vandaan komt. Daarom zie je hier ook geen cookiebanner: er valt niets te weigeren.
De enige cookie die we plaatsen hoort bij de beheeromgeving en wordt alleen gezet als iemand daarop inlogt. Puur functioneel.
Scan-aanvragen en rapporten bewaren we zolang je klant bij ons bent en daarna nog een jaar, zodat we kunnen terugkijken als je later nog eens wat vraagt. Facturen zeven jaar, omdat dat moet. Claim-checks ruimen we na een jaar op. Vraag je om verwijdering, dan halen we het eerder weg.
Je mag opvragen wat we van je hebben, het laten corrigeren of het laten verwijderen. Mail info@shopdossier.nl en je hoort binnen een paar dagen van ons. Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.